자주 묻는 질문

숙박 예약 및 이용 등에 관하여

체크인·체크아웃은 몇 시입니까?

체크인은 15:00, 체크아웃은 11:00입니다.

체크인 시간 전에 체크인하는 것이 가능합니까?

원하시는 경우, 사전에 전화 등으로 문의해 주시기 바랍니다.
1인당 1시간당 1,000엔(세금 포함)의 추가 요금이 부과됩니다.
(만실인 경우 이용을 거절할 수도 있으니, 이 점 미리 양해 부탁드립니다.)

체크아웃 시간을 넘겨도 연장이 가능합니까?

일반적인 체크아웃 시간은 11:00이지만, 최대 14:00까지 연장이 가능합니다(체크아웃 시간은 숙박 요금제에 따라 다릅니다).
연장 시, 1인당 1시간당 1,000엔(세금 포함)의 추가 요금이 부과됩니다.
희망하시는 경우, 사전에 프런트로 연락해 주시기 바랍니다. (객실이 만실인 경우 거절될 수도 있으니, 이 점 미리 양해 부탁드립니다.)

체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?

짐은 프런트에서 맡아 드립니다. 편하게 말씀해 주십시오.

사전에 짐을 보내고 싶은데...

호텔로 도착한 고객님의 수하물은 보관해 두었다가, 고객님이 도착하실 때 전달해 드립니다.
호텔로 수하물을 보내실 때는 원활하게 전달될 수 있도록, 고객님의 성함(예약자명)과 체크인 날짜를 발송 전표에 명확히 기재해 주십시오.
단, 귀중품이나 깨지기 쉬운 물품의 보관에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
수하물은 아래 주소로 보내 주십시오.
(우)910-0005 후쿠이현 후쿠이시 오테 3-12-20
호텔 후지타 후쿠이에
TEL 0776-27-8811
또한, 호텔에서 수하물을 발송해 드릴 수도 있습니다. 프런트에서 접수해 드립니다. 부담 없이 말씀해 주십시오.

숙박 요금의 지불 방법은?

숙박 요금은 체크인 시 프런트에서 결제해 주십시오.
투숙객 외 다른 분이 결제하시는 경우, 체크인 전까지 결제하셔야 합니다. 반드시 사전에 호텔로 연락해 주십시오.
현금 외에 아래 신용카드사 카드 및 QR 결제를 이용하실 수 있습니다.
JCB・VISA・마스터・AMEX・UC・DC・NICOS・다이너스・UFJ・세존
PAYPAY・라쿠텐 PAY・d결제・멜페이・auPAY・Jcoin・Alipay

프론트 영업 시간을 알려주세요.

24시간 접수합니다.

아기 침대 준비가 되어 있나요?

준비해 두었습니다. (별도 2,000엔)

또한 생후 6개월 정도까지 사용 가능한 아기 침대도 준비되어 있습니다. (무료)

모두 수량이 한정되어 있으므로, 사전에 고객지원로 문의해 주시기 바랍니다.

아이와 함께 자는 것이 가능합니까?

어린이 요금은 별도로 설정되어 있지 않습니다.
어린이(초등학생 이하)가 동실 이용객과 함께 침대에서 함께 주무시는 경우, 추가 요금 없이 숙박하실 수 있습니다.
다만, 칫솔이나 타월 등의 어메니티는 해당 객실 정원분만 준비됩니다.
또한, 식사 포함 플랜의 경우 어린이 식사는 포함되지 않습니다.

룸 서비스가 있나요?

룸서비스는 제공되지 않습니다.

취소에 관하여

숙박 취소 수수료는 얼마이며, 언제부터 부과되나요?

취소 연락은 숙박일 2일 전까지 부탁드립니다. 그 이후에는 취소 수수료를 받습니다.
취소 수수료는 불박(연락 없는 경우)은 숙박 요금의 100%, 당일 취소 시 숙박 요금의 80%, 전일 취소 시 숙박 요금의 20%입니다. ※ 15명 이상의 단체 예약은 9일 전 이후부터 10%입니다.

객실에 대하여

엑스트라 베드를 준비해 주실 수 있나요?

유감스럽게도 준비되어 있지 않습니다. 침대가 필요하실 때는 추가 객실을 예약해 주시기 바랍니다.

객실에서 인터넷 사용이 가능한가요?

모든 객실에서 무료로 고속 LAN 및 무선 LAN을 이용하실 수 있습니다.

LAN 케이블 대여가 있나요?

프런트에서 대여해 드리고 있습니다.

시설 및 서비스에 대하여

대욕장, 회의실, 피트니스 시설이 있습니까?

호텔 3층·4층에 연회장 및 회의실이 마련되어 있습니다.
대욕장, 피트니스 시설은 마련되어 있지 않습니다.

코인 세탁소가 있나요?

6층에 건조 기능이 있는 세탁기가 설치되어 있습니다.

【요금】                                   세탁만 40분 500엔                             건조만 30분 100엔                              세탁 및 건조(1.5kg)100분 600엔                                 세탁·건조(3kg) 130분 700엔

아침 식사에 관하여

아침 식사 준비가 되어 있나요?

호텔 5층 ‘ 레스토랑’ 카멜리아에서 뷔페를 이용하실 수 있습니다.
■투숙객: 1,800엔(세금 포함)  ■일반 고객: 2,500엔(세금 포함)
■초등학생: 1,000엔(세금 포함)                             ■초등학생 미만: 무료

레스토랑카멜리아, 이쪽을 봐 주세요.

또한, 조식이 포함된 숙박 상품도 다양하게 마련되어 있습니다.