자주 묻는 질문
카테고리
숙박 예약 및 이용 등에 관하여
- 체크인·체크아웃은 몇 시입니까?
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체크인은 15:00, 체크아웃은 11:00입니다.
- 체크인 시간 전에 체크인하는 것이 가능합니까?
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원하시는 경우, 사전에 전화 등으로 문의해 주시기 바랍니다.
1인당 1시간당 1,000엔(세금 포함)의 추가 요금이 부과됩니다.
(만실인 경우 이용을 거절할 수도 있으니, 이 점 미리 양해 부탁드립니다.) - 체크아웃 시간을 넘겨도 연장이 가능합니까?
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일반적인 체크아웃 시간은 11:00이지만, 최대 14:00까지 연장이 가능합니다(체크아웃 시간은 숙박 요금제에 따라 다릅니다).
연장 시, 1인당 1시간당 1,000엔(세금 포함)의 추가 요금이 부과됩니다.
희망하시는 경우, 사전에 프런트로 연락해 주시기 바랍니다. (객실이 만실인 경우 거절될 수도 있으니, 이 점 미리 양해 부탁드립니다.) - 체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?
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짐은 프런트에서 맡아 드립니다. 편하게 말씀해 주십시오.
- 사전에 짐을 보내고 싶은데...
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호텔로 도착한 고객님의 수하물은 보관해 두었다가, 고객님이 도착하실 때 전달해 드립니다.
호텔로 수하물을 보내실 때는 원활하게 전달될 수 있도록, 고객님의 성함(예약자명)과 체크인 날짜를 발송 전표에 명확히 기재해 주십시오.
단, 귀중품이나 깨지기 쉬운 물품의 보관에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
수하물은 아래 주소로 보내 주십시오.
(우)910-0005 후쿠이현 후쿠이시 오테 3-12-20
호텔 후지타 후쿠이에
TEL 0776-27-8811
또한, 호텔에서 수하물을 발송해 드릴 수도 있습니다. 프런트에서 접수해 드립니다. 부담 없이 말씀해 주십시오. - 숙박 요금의 지불 방법은?
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숙박 요금은 체크인 시 프런트에서 결제해 주십시오.
투숙객 외 다른 분이 결제하시는 경우, 체크인 전까지 결제하셔야 합니다. 반드시 사전에 호텔로 연락해 주십시오.
현금 외에 아래 신용카드사 카드 및 QR 결제를 이용하실 수 있습니다.
JCB・VISA・마스터・AMEX・UC・DC・NICOS・다이너스・UFJ・세존
PAYPAY・라쿠텐 PAY・d결제・멜페이・auPAY・Jcoin・Alipay - 프론트 영업 시간을 알려주세요.
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24시간 접수합니다.
- 아기 침대 준비가 되어 있나요?
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준비해 두었습니다. (별도 2,000엔)
또한 생후 6개월 정도까지 사용 가능한 아기 침대도 준비되어 있습니다. (무료)
모두 수량이 한정되어 있으므로, 사전에 고객지원로 문의해 주시기 바랍니다.
- 아이와 함께 자는 것이 가능합니까?
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어린이 요금은 별도로 설정되어 있지 않습니다.
어린이(초등학생 이하)가 동실 이용객과 함께 침대에서 함께 주무시는 경우, 추가 요금 없이 숙박하실 수 있습니다.
다만, 칫솔이나 타월 등의 어메니티는 해당 객실 정원분만 준비됩니다.
또한, 식사 포함 플랜의 경우 어린이 식사는 포함되지 않습니다. - 룸 서비스가 있나요?
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룸서비스는 제공되지 않습니다.
취소에 관하여
- 숙박 취소 수수료는 얼마이며, 언제부터 부과되나요?
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취소 연락은 숙박일 2일 전까지 부탁드립니다. 그 이후에는 취소 수수료를 받습니다.
취소 수수료는 불박(연락 없는 경우)은 숙박 요금의 100%, 당일 취소 시 숙박 요금의 80%, 전일 취소 시 숙박 요금의 20%입니다. ※ 15명 이상의 단체 예약은 9일 전 이후부터 10%입니다.
객실에 대하여
- 엑스트라 베드를 준비해 주실 수 있나요?
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유감스럽게도 준비되어 있지 않습니다. 침대가 필요하실 때는 추가 객실을 예약해 주시기 바랍니다.
- 객실에서 인터넷 사용이 가능한가요?
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모든 객실에서 무료로 고속 LAN 및 무선 LAN을 이용하실 수 있습니다.
- LAN 케이블 대여가 있나요?
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프런트에서 대여해 드리고 있습니다.
시설 및 서비스에 대하여
- 대욕장, 회의실, 피트니스 시설이 있습니까?
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호텔 3층·4층에 연회장 및 회의실이 마련되어 있습니다.
대욕장, 피트니스 시설은 마련되어 있지 않습니다. - 코인 세탁소가 있나요?
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6층에 건조 기능이 있는 세탁기가 설치되어 있습니다.
【요금】 세탁만 40분 500엔 건조만 30분 100엔 세탁 및 건조(1.5kg)100분 600엔 세탁·건조(3kg) 130분 700엔
아침 식사에 관하여
- 아침 식사 준비가 되어 있나요?
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호텔 5층 ‘ 레스토랑’ 카멜리아에서 뷔페를 이용하실 수 있습니다.
■투숙객: 1,800엔(세금 포함) ■일반 고객: 2,500엔(세금 포함)
■초등학생: 1,000엔(세금 포함) ■초등학생 미만: 무료또한, 조식이 포함된 숙박 상품도 다양하게 마련되어 있습니다.
